Тест с ответами «Что такое пациентоориентированность»

Пациентоориентированность является не только модным трендом, но и насущной проблемой, способной улучшить отношения врач-пациент. Это значит, что для повышения качества медицинской помощи и медицинских услуг необходимо внедрение понятия в практику, усвоение его сущности и освоение навыков пациентоориентированности. Само понятие восходит к гуманистической психологии и гуманистической философии.

1. К какому роду философии восходит пациентоориентированность?

1) древнегреческая философия;
2) философия жизни;
3) гуманистическая философия; +
4) евгеника.

2. Должен ли быть пациент доволен оказанием помощи?

1) да, если нужно, чтобы он заплатил;
2) да, если нужно оказать помощь на полном биопсихосоциальном уровне; +
3) нет, потому что врач лучше знает, как правильно лечить.

3. Каково устройство человека с точки зрения определения здоровья по ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения)?

1) биопсихосоциальное; +
2) биосоциальное;
3) психосоматическое;
4) нейрогуморальное;
5) психосоциальное.

4. Чем эмпатия отличается от «отзеркаливания»?

1) отзеркаливание – частный случай эмпатии;
2) ничем;
3) эмпатия позволяет лучше понять другого человека; +
4) эмпатия относится только к отношениям «врач-пациент».

5. В чём состоит представление об отчуждённости современной медицины?

1) отголоски периода Мировых войн;
2) применение плацебо;
3) внимание биологическим процессам вместо работы с личностью; +
4) предпочтение вероятности в ущерб индивидуальности; +
5) проведение исследований на людях.

6. Что подразумевает выражение «ни слова обо мне без меня»?

1) получение информированного согласия;
2) разъяснение деталей вмешательства;
3) принятие решений совместно с пациентом. +

7. Почему, по ВОЗ, важно вовлечение пациента в процесс оказания помощи?

1) этого требует общество постмодернизма и либерализма;
2) пациент может самостоятельно решать многие малые проблемы; +
3) пациент лучше врача знает, когда и что делать.

8. В чём состоит «культура защиты» в современной медицине?

1) врачи защищаются, «прикрываются» доказательными данными; +
2) пациенты жалуются в вышестоящие инстанции;
3) врачи неохотно разговаривают с пациентами.

9. Что такое «телесная эмпатия»?

1) повторение жестов и походки другого человека;
2) изменение процессов тела под действием коммуникации; +
3) стремление быть похожим на другого человека.

10. Является ли ведение дневника артериального давления частью пациентоориентированного оказания помощи?

1) зависит от заболевания пациента;
2) да; +
3) нет.

11. К какому роду психологии восходит пациентоориентированность?

1) нейропсихология;
2) когнитивная психология;
3) социальная психология;
4) гуманистическая психология. +

12. Каково значение понятия эмпатии в полном смысле?

1) процесс вчувствования и глубинного понимания другого человека; +
2) способ нужным образом ответить на высказывания другого человека;
3) состояние комфорта во время общения.

13. Чем отличается оказание услуги в медицине от сферы услуг (например, в парикмахерской)?

1) в медицине услуги более дорогие;
2) учёт переживания, внутренней картины своего состояния; +
3) более высокая вероятность отрицательного результата.

14. Что нужно врачу, чтобы учитывать переживание пациентом своего состояния?

1) способность собирать анамнез;
2) коммуникативная компетентность; +
3) знание языка пациента, если он иностранец.

15. Что делать, если врач испытывает неприязнь к пациенту?

1) врачу следует разобраться в причинах такого своего отношения; +
2) скрывать, она может плохо повлиять на лечение;
3) не скрывать, потому что лучше искренне показывать своё отношение;
4) не скрывать, это неконгруентно.

16. Выберите три «Р» ориентированной на человека медицины

1) Policy;
2) People; +
3) Patient; +
4) Pharmacy;
5) Period;
6) Person. +

17. Что такое нисходящие психосоматические связи?

1) влияние положения тела на настроение;
2) связь гипогликемии и чувства голода;
3) влияние социальной жизни на процессы биологического тела. +

18. Почему пациентоориентированность важна не только с этической точки зрения?

1) она никак не соотносится с этикой;
2) этика потеряла конституирующую социум функцию; +
3) пациентоориентированность направлена на зарабатывание денег, а это не есть этичная интенция.

19. Что такое конгруентность в психологии человекоцентрированного взаимодействия?

1) соответствие высказываемого и осознаваемого;
2) соответствие мыслей и чувств;
3) Соответствие переживаемого и выражаемого-это; +
4) единство тела и души.

20. В чём суть разницы между больным, пациентом и клиентом?

1) в степени экстренности оказания медицинской услуги;
2) в степени болезненности состояния; +
3) в степени стоимости оказания медицинской услуги.

21. В чём проблема, если врач испытывает негативные чувства к пациенту?

1) усталость, неудовлетворённость жизнью, работой, личностные проблемы врача; +
2) пациент провоцирует такие чувства;
3) врач плохой;
4) ситуация коммуникации вынуждает испытывать разные чувства, в том числе, негативные.

22. Что отличает медицинскую помощь от услуги?

1) помощь оказывается только в стационаре, а услуга – амбулаторно;
2) услуга оказывается за деньги, а помощь – бесплатно;
3) услуга не является вынужденной для пациента/клиента. +

23. Какую роль играет вероятностное суждение с точки зрения пациентоориентированности?

1) важную, это позволяет причислить пациента к группе благоприятного или неблагоприятного течения;
2) не играет никакой роли вообще – простое информирование;
3) небольшую, потому что для отдельного пациента событие или происходит, или не происходит. +

24. В каком году был оформлен концепт ВОЗ о Здравоохранении, ориентированном на людей (People-Centered Healthcare)

1) 1994;
2) 2007; +
3) 1948;
4) 2016;
5) 1920.

25. В чём состоит неконгруентность пациента в соматической медицине?

1) пациент не доверяет врачу;
2) недостаточная информированность о своём состоянии порождает страхи;
3) соматизированное психологическое состояние (психосоматическое заболевание); +
4) пациент неискренне предъявляет жалобы.

26. С какой точки зрения, кроме этической, важна пациентоориентированность для современного врача?

1) чтобы исключить жалобы и конфликты;
2) чтобы быть эффективным; +
3) чтобы успешно манипулировать пациентом.