Как вести себя с нервными людьми

Нервных людей видно сразу. Они возбуждены, щеки трясутся, руки подрагивают. Еще мгновение, и они сорвутся на крик. Как быть с такими людьми? Ответ прост: обойти стороной. А если необходимость заставляет общаться с такими гражданами? Как себя в таком случае вести?

Что подсказывают практика и опыт

Практика и опыт подсказывают, что в общении с такими людьми:

• никогда не стоит спорить и в чем-то их убеждать, поскольку выйдет себе дороже;
• не нужно акцентировать внимание на том, что люди практически неадекватны, и вести с ними беседу, как с толковыми и уравновешенными людьми;
• не следует повышать голос, говорить надлежит спокойно, терпеливо, как с малыми детьми;
• можно постараться как-то их успокоить, то есть поговорить по душам, свести разговор на смешную тему (например, рассказать анекдот), а иногда, что зависит от конкретной ситуации, резко осадить, будто вылив ушат холодной воды;
• следует постараться найти в них хорошее и, опираясь на это, строить разговор и дальнейшие отношения.
• Даже получасовое общение с нервными людьми изматывает так, словно вы только что выгрузили товарный вагон. А посему… терпения вам.